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雕爷2015年推出上门造型服务

2019/01/11 来源:湛江信息港

导读

Bianews报道 “移动•智能时代”为主题的”WeMedia 2014中国自媒体年会”暨“WeMedia移动风云榜颁奖盛典”在北京香格里拉

Bianews报道 “移动•智能时代”为主题的”WeMedia 2014中国自媒体年会”暨“WeMedia移动风云榜颁奖盛典”在北京香格里拉酒店盛大开幕。数十位行业、国内知名自媒体、各路媒体齐聚一堂,共同见证移动智能时代、自时代的来临。

阿芙精油、雕爷牛腩、河狸创始人雕爷在会上分享了题为《我是这样连续跨界的》演讲。

而在演讲后,雕爷接受了Bianews专访,并对于目前手中项目的发展状况以及未来规划进行了介绍。

雕爷介绍,近期在做三体空气净化解决方案,原因在于其个人的经历,所以才想到了要做空气净化解决方案这件事,该服务具体是检查用户所在环境的空气质量,从而找到空气污染或脏空气的源头,进行改造或者提供相应的设备。

同时他认为空气净化服务的市场,从理论上来讲是较大的,但由于目前国内普遍用户都并没有意识到只购买一个空气净化器有时是不管用的,所以市场空间看起来并不明显。

关于O2O雕爷讲解道,分为标准化服务和非标化服务,标准化服务讲究的是效率,而非标准化服务的好坏体现下。另外他认为互联是一个有效的找到用户群的方法,当找到用户群体后,通过反馈意见实现产品的迭代。

雕爷透露,继河狸家上门美甲过后,明年会做上门造型服务。

以下为专访实录:

Bianews:听说您近在做三体空气净化这件事,您觉得这个与您之前那三个比较成功的产品共同点是什么?

雕爷:三体空气净化目前还不算做的成功,共同点我一直在强调,我们其实是关注中产阶级的生活方式,那当然关乎于健康,事实上每个家庭都是一样的,因为简单的买个净化器,很可能是一个无效的方案,因为你不知道你家的脏霾从哪儿进来的,可能是新风系统,因为国内绝大部分的新风系统是不加过滤的,等于说在源源不断把屋外的脏空气给吹进来,这个时候家里放十台净化器也没有用。

所以单买一个净化器,你可能解决不了问题,那叫做心理安慰,三体空气净化全套的一个解决方案,所以我们是根据你的需求,家庭的经济状况等,提供一个适合一套解决方案,因为雾霾的特点是不易感知的,不像空调,空调如果买了P数小了的话,它不制冷,你能感觉到,但是雾霾管不管用,你不知道。

Bianews:我们所提供的三体解决方案的步骤大概是怎样的?

雕爷:步先是监测,到底你们家霾从哪儿进来的,之后你说我有钱,咱可以配IQL,你说我家庭环境比较一般,小米不是刚出的净化器么,多便宜,我给你送小米,然后如果用户要求更严,要把我孩子学校班级里面的教室做一次空气净化,那大家可以在班里做一次众筹,因为这关乎每个孩子的健康,雾霾对孩子肺泡的影响很大,包括私家车里等等,所以这是一套服务,我不卖硬件,根据你的情况,你要什么硬件我给你找什么级别的,从不到一千的小米到上万设备,都行。

Bianews:您觉得现在做空气净化服务这件事,市场有多大?

雕爷:理论上讲市场非常大,但是由于我们国家大部分的科学素养还没到,就像我也没达到,我不是贬低别人,之前我买了三台净化器,然后我还是得鼻炎,为什么?当时屋外是差不多快500的爆表的那一天,我家的新风系统拿测试表一侧,直接吹进来是400多,室内环境那一天是200,那天晚上我就没睡着觉,是150到200之间动来动去的,我已经把三台净化器的功率开到了,屋子里还是150,测的个晚上,我整晚没睡好。

所以意思是大部分人现在还没有这个观念,只是买台净化器来达到心理安慰的程度,可是我现在告诉他们,很可能你买的净化器没有用,因为净化器是跟你家居的面积有关而且房子拐弯,你在客厅摆一台,您的卧室可能还是爆表呢,而且卧室跟客厅它其实诉求点是不一样的,因为卧室需要更加安静,一系列的你不知道的因素我们都来帮助你解决。

Bianews:我们现在服务与客户的接触的方式是什么?是线上还是其他的方式。

雕爷:一直在做推广,现在还有一些商场在找我们,大家公认的雾霾这件事,可能十年,也许二十年之内,我们要陪着它了,因为它不是一朝一夕形成的,当过了那个拐点之后,以洛杉矶,以伦敦之前空气污染事件为例,基本要在三十年左右,这个问题一定不是三五年内能解决得了,因为它是整个能源结构,机动车等一系列连锁问题造成的。

Bianews:咱们现在只做北京地区吗?

雕爷:我们现在想在北京地区慢慢做着,探讨它的方向,这件事情我希望更多人来跟我竞争,如果谁做的比我好,我把我所有技术积累送给你都没问题,这件事上我完全保持一颗有点公益的态度。

Bianews:标准化服务和非标准化服务有什么区别?

雕爷:O2O主要两个大的板块,一个叫做标准化服务,另一种叫做非标化服务,其实我们说商品就是这样的,以京东卖的3C产品为代表的,就是传统一点的标品,而淘宝天猫为代表的,就是传统意义上的非标品。

产品和服务也是如此,比如说像滴滴快的,还有今天保洁阿姨这样的,为什么单量起的那么快,就是因为它的特点,它是标品,你找滴滴的时候,谁给你服务其实都行,谁离你近谁来,因为什么?因为每一个出租司机的服务都是标准的,不会更好,也不会更差。

更差有政府管,跟你绕了路,你投诉他,其实不是滴滴罚的,是政府罚他了,或者拒载什么的,这些服务严格意义都叫做标准化的服务,但是我们所做的,例如美甲,它恰恰叫做非标准化的服务,这个美甲师画的好不好,你其实真的不知道,手潮画的还真是让你不满意,或者明天第二天你就开始掉钻脱胶。

但是如果一个的美甲师,不但不脱胶,而且还让你心情愉悦,让你开心的不得了,所以服务业首先分这么两大块,我们再往下谈,标准化的服务与滴滴快的为代表的,他拼的是整个团队的运营效率,它无所不用其及的追求效率,比如说沃尔玛这样的公司,做物流的公司,京东对效率的追求是极度渴求的,因为它的产品端是谁能够把效率优先,谁的成本就能。

所以我们今天在做的是非标的服务,而非标的服务考验的是什么,我们线下的能力。这个跟互联本身没什么关系,它考验你线下真正对实体行业问题的理解和解决方案,当然了再加上互联,你比如标准化我给你做没问题,但是如果开胶了这个问题,那个要就近原理,赶紧给你补上,虽然不是我做的,我也有义务马上帮你补上脱胶的问题,所以这是互联的解决方案。

Bianews:您曾经总结过做互联的三个定律,首先是找到目标购物群,第二个是产品开发,然后再迭代,那依您的说法看来,先做线上么应该?

雕爷:不一定是先上,互联是一个有效的找到用户群的方法,在没有互联的时候,你很难找到那些,比如说某一种特性的人群只有5%,你很难找到5%到底在哪儿,因为它是面目模糊的,但是互联时代,移动互联时代,每个人跟绑定在一起的,你很轻易知道这个人他到底姓甚名谁,喜欢什么,消费的特征,所以你能够通过移动互联迅速把5%的人群给囊括在一起。

所以你可以为他们开发全新的产品和服务,但为什么要迭代?因为你找到他了,他能够反馈你的意见,所以你能快速迭代,这一套东西我认为确确实实在互联发明以前,没有人可以做,这样的产品和服务,又这么窄,然后还能快速迭代。

Bianews:根据您的想法,能否预测一下明年整个O2O领域会朝哪个方向发展?

雕爷:各行业的解读其实完全不同,你看我的雕爷牛腩,会充分的真正有O2O的改变,顶多还是引流,因为我们正餐餐厅卖的是温度,就是正餐餐厅食物的灵魂是温度,你吃个薯条温度不对也难吃,只不过快餐一共才20块钱,难吃就难吃吧,但是你看花150的时候,难吃你当然不开心了,尤其你吃500块钱一份牛排的时候,你更要求温度。

所以正牌餐厅卖的是温度,那么这个时候,你只能到店去吃,我准备在的时间把这个东西给你吃,一吃很好吃,打包拿回家完蛋,根本没法吃,就有些东西不能真的打包的,剩饭可以打个包,但是你都发这个价格了,你说打包价值就没有了。所以刚才我说为什么行业本质的理解,我对餐饮行业本质的理解,就是美食的灵魂是温度,温度不对,你不要跟我谈美食,包括你喝的酒,红酒到底应该几度,白葡萄酒几度,瑞福酒应该几度,你喝清酒应该几度,这些温度是香味的源泉,而色香味,香味当然是灵魂了,温度不对不要谈美食。

Bianews:您明年还会咋哪些行业做跨界。

雕爷:就是爱美的行业,现在我们马上推出造型了,就是上门美甲造型服务,原来你不知道到哪儿找专业化妆师,当然也有贵的,你想不想用?章子怡、李小璐御用的化妆师,有,当然那比较贵了,用国际用的造型师给你打造一下,参加晚上的派对,让你容光焕发,这是我们产生的价值,是我们擅长的部分,而且跟美甲这个行业是完全相通的,逻辑也是相通的。

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